REMBOURSEMENT
Toutes commandes qui n’ont pas encore été traitées ni expédiées sont remboursables. Pour demander un remboursement, vous devez communiquer avec nous par courriel à l’adresse suivante : info@marecharge.com . Vous pouvez aussi communiquer avec nous par téléphone du lundi au vendredi entre 9h et 14h au numéro suivant : 514-622-3819.
RETOUR
Veuillez prendre note qu’il y a des frais de retour (restocking fee) de 150 $ (plus taxes). Les bornes doivent être à l’état neuf dans la boîte originale. Les frais de livraison pour le retour doivent être assumés par le client et le produit doit être retourné maximum 15 jours ouvrables suivant la date d’achat. Passé ce délai, aucun retour n’est accepté.
En ce qui concerne tout autres produits, ils doivent être retournés maximum 15 jours ouvrables après la date d’achat et les frais de retour doivent être assumés par le client.
GARANTIE
Les bornes de recharges vendues par maRecharge sont garanties pour une période de trois (3) ans à compter de la date d’achat du produit. Comme il s’agit de garanties du manufacturier et non du détaillant, maRecharge n’est pas responsable de l’honoration de ces dites garanties. Évidemment, nous offrirons un soutien à nos client.e.s afin de les accompagner dans le processus de soutien technique et de remplacement du produit si nécessaire.
Prenez note que maRecharge n’est pas responsable du branchement ou du débranchement d’une borne par un électricien en cas de problème technique. De plus, maRecharge n’est pas responsable des problèmes occasionnés par une installation électrique défaillante.
Pour toutes questions concernant la garantie de nos bornes et/ou pour obtenir du soutien technique, veuillez communiquer par courriel avec nous à l’adresse suivante : info@marecharge.com. Nous vous répondrons dans les plus brefs délais.